北京时间2020年3月2日晚,通用电气前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇(Jack Welch)去世,享年84岁(1935年11月19日-2020年3月2日)。他的妻子苏西周一宣布了他的死讯。
他只是是一个普普通通的公司经理人,却在全球拥有盛誉。
他被世界范围内的所有企业家都称为“世界第一CEO”
他被王石、柳传志、李开复等国内知名企业人士视为“教父”级别的人物。
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作为通用电气(GE)董事长兼CEO,杰克·韦尔奇(Jack Welch)在短短20年间,使GE的市场资本增长30多倍,达到了4500亿美元,排名从世界第10提升到第1。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务,几乎重新定义了现代企业。
如果说领导是门艺术,那么杰克·韦尔奇必定是位艺术大师。很少有人能像他一样如此充分地演绎领导艺术,而能像他一样使领导艺术不断结出丰硕果实的人则是少而又少。20年来,大公司和它们的领导人在无情的全球经济中就像多米诺骨牌一样纷纷倒塌,他却领导着GE创下一个接一个的丰收和利润的纪录。因此韦尔奇成了全世界企业家和经理的榜样,并享有“全球第一CEO”的美誉,享受着与美国总统一样的尊荣和礼遇。《财富》的知名编辑Geoffrey Colvin将韦尔奇称为“20 世纪的世纪经理人”。 在墨守成规、思维刻板的时代,通用电气公司的杰克·韦尔奇把权力给予公司的工人和股东。他在这个过程中建立了一个出类拔萃的公司。 在通用电气公司披露杰克·韦尔奇将成为公司的下一任首席执行官时,韦尔奇告诉通用电气公司的另一名高级行政人员:“我希望来一场革命。”韦尔奇的希望很快就充分实现了。从我们这个由高科技和信息驱动的时代进行回顾,这家全美规模最大、历史最悠久的公司的领导人以 20 世纪的头号管理革命者的面目出现也许看来令人惊奇。但是这不应让我们惊奇。 为了弄明白韦尔奇为何希望(需要)来一场革命,读者必须回忆当年 45 岁、为人热情、干事迫切的韦尔奇出任首席执行官时的艰难处境:1980 年 12 月的一天,通用电气公司宣布了韦尔奇的晋升时,银行的优惠贷款利率涨到 21.5%;经济正从衰退中走出来,但即将跌进下一个经济衰退期;道琼斯指数是 937 点,这是 15 年前首次达到的指数水平。股票市场经历着自 20 世纪 30 年代以来最糟糕的十年。 但是韦尔奇打算毁掉这个杰出典范──包括公司的业务组合、行政系统、不胜枚举的惯例和传统,以及特有的公司文化。虽然韦尔奇当时以闪电战的方式进行改革,几年后他还是后悔没有以更快的速度行事。他说,接手了这家美国企业的珍宝之後,他“担心损坏了它”。

韦尔奇不但没有损坏它,反而出乎所有人意料地改造了公司,公司的价值成倍增长:市值从 140 亿美元增加到今天的 4,000 多亿美元。通用电气公司目前在全球最有价值的公司中排名第二,仅次于微软公司(Microsoft),过去几年也不时位居第一。
严格地说,韦尔奇不是看到新世界来临的第一人。他的最大成就是当看到新世界的来临之後,他能大胆面对新事物所需要的巨大而痛苦的变革,而且比工商业界的其他任何人都更为迅速有力地进行变革。他把经理们带进了这个我们仍生活在其中的新世界里,而同样重要的是,他给各地的企业家展示了一种着手进行任何变革的方法。 他从头进行改革,首先改变了通用电气公司的目标。通用电气公司太大了(那时和现在一样,销售额大约相当于美国国内生产总值的 1%),以致大多数人认为通用电气公司是整体经济的一个代表,其起落被无法控制的力量控制着。长期以来通用电气公司的雄心壮志仅仅是要比整体经济增长得更快些,但是这个目标至少存在两个问题。第一,这个目标很难鼓舞人心:如果经济增长 2%,你可以将通用电气公司的业绩增长 2.2% 并宣布获得成功,但是没有人会在意这个。第二,这个目标判断错误:股东们付给管理人员报酬,不是要让他们的公司更大,而是要更有价值;在过去十年里,通用电气公司稳步增长,但是其价值没有超过 1972 年达到的水平。 韦尔奇赋予通用电气公司一个新使命:成为全球最有价值的公司。这个意义深远的宗旨转变不仅对公司重新确定了方向,而且如此大胆(通用电气公司当时排名第十),以致当时把人们给惊动了。作为新计划的核心,韦尔奇宣布通用电气公司的每一项业务必须在同行业中位居第一或第二,这是自我评估的另一个彻底变革,据说韦尔奇对公司任何一项业务位居第二都不热衷。
韦尔奇烧掉了公司的指南。从开始改革的那一天起,他毫不含糊地给公司经理们下达指示:你拥有这些企业,要对它们负起责任,不要依赖公司总部,要与官僚作风作斗争,要讨厌它,踢开它,制服它。 如果说这些激烈的话语让公司员工们震惊,那么接下来的行动更让他们震惊。韦尔奇撤销了整整几个经理层,包括当初琼斯设置的一个高级经理层。他倡导著名的群策群力活动,在活动中,所有部门的员工与其上司聚在一起召开“全体员工大会”,提出问题或有关部门如何运作得更好的建议,80% 的建议必须在当时当场得到一定的答复。这是一场真正的公司文化革命。多天的群策群力活动耗费了通用电气公司的大量时间和金钱,但是更重要的效果是教导了公司员工有权利大胆说话,他们的意见应被认真对待;提出好建议的员工与贯彻执行建议的员工会得到奖励。
通用&杰克的人才观
对于21世纪的领导人,通用电气提出了“A级人才标准”并向各个业务部门和全球推广。这种领导人需要具有4E品质,即:充沛的精力(Energy);激发别人的能力(Energi zer);敢于提出强硬要求——要有棱角(Edge);执行的能力(Execute)——不断将远见变为实绩的能力。
1989年美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的人格特征和经营理念时,归纳了六点:掌握自己的命运,否则将受人掌握;面对现实,不要生活在过去或幻想之中;坦诚待人;不要只是管理,要学会领导;在被迫改革之前就进行改革;若无竞争优势,切勿与之竞争。
杰克·韦尔奇的这些内在思想深深影响着GE的经营理念,同时也影响着GE的命运。
不仅如此,这些优秀思想影响的不止是GE,也让千千万万人产生共鸣,从中获益。
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